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Esclareça as dúvidas de compra, validade e resgate. Para conferir uma situação da sua conta, fale com a revenda pelo WhatsApp.
Recarregar pelo WhatsAppPerguntas sobre recarga UniTV.
Quanto custa a recarga UniTV?
O plano mensal de 30 dias custa R$ 24,90. A opção anual de 365 dias custa R$ 180,00 por recarga. Confira o aplicativo da sua conta com o atendimento antes de concluir a compra.
Como faço meu pedido pelo WhatsApp?
Escolha um plano e toque no botão de atendimento. Informe o nome do aplicativo, o aparelho que utiliza e o período desejado. A revenda confere o produto e passa as instruções de pagamento na conversa.
Onde vou receber o código?
O código é enviado na conversa do WhatsApp depois da confirmação do pagamento. Confira a previsão de envio com o atendimento antes de pagar e mantenha o histórico do pedido para consultar depois.
Posso pagar a recarga UniTV com Pix?
Sim. O atendimento informa os dados de pagamento e o valor do pedido. Confira o destinatário na tela do banco antes de concluir. O site não pede senha bancária nem recebe pagamentos diretamente.
A recarga funciona em qualquer Smart TV?
A compatibilidade depende do sistema do aparelho e da versão do aplicativo. Informe o modelo da televisão e o app instalado. A recarga renova um acesso compatível; ela não muda o sistema da TV.
UniTV, UniTV Pro e UniTV Net usam o mesmo código?
Não escolha um código somente pela semelhança entre os nomes. Envie o nome completo e a versão do aplicativo para a revenda conferir o produto antes da compra.
O que faço depois de receber a recarga?
Abra a conta que será renovada, encontre a opção de recarga ou resgate da sua versão e insira o código completo. Depois da confirmação, consulte a validade exibida no aplicativo.
O mensal tem cobrança automática?
O pedido neste site é feito por conversa e compra de código. Não há cadastro de cartão ou contratação de cobrança automática aqui. Para uma nova recarga, retome o atendimento quando desejar renovar.
Posso renovar antes de vencer?
Informe a validade atual antes de resgatar outro código. A revenda pode confirmar como o novo período será aplicado à sua conta e se existe alguma condição para a soma de saldo.
Quantas telas posso usar?
Confirme o limite de acessos simultâneos permitido pelo produto e pela versão da sua conta. O fato de instalar o aplicativo em mais de um aparelho não define o número de telas liberadas ao mesmo tempo.
E se o código não funcionar?
Confira o aplicativo, a conta e a digitação. Anote a mensagem de erro e retome a conversa do pedido antes de comprar outro código ou apagar os dados do app.
Como consigo ajuda depois da compra?
Use a mesma conversa do WhatsApp e descreva a etapa em que apareceu a dúvida. Informe o aparelho, o aplicativo e a mensagem apresentada. Compartilhe códigos e comprovantes apenas no atendimento privado.
Uma dúvida sobre seu pedido?
Retome a conversa da compra e informe aplicativo, aparelho e a etapa em que surgiu a dificuldade. Para dúvidas de resgate, o texto exato da mensagem de erro é uma boa referência.
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